Sisältö
- Pelaajien perusta nykyaikaisessa pelikokemuksessa
- Tietoturva ja lisenssi käytännössä
- Urheiluvedonlyönti sekä kasinopelit yhden sivuston alla
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot vaivattomasti
- Tuki sekä apu käyttäjille
Käyttäjäkokemuksen kivijalka nykyaikaisessa pelikokemuksessa
Yrityksenämme olemme rakentaneet Beteum Casino palveluksi, mikä liittää vaivattomasti urheiluvedonlyönnin ja kasinopelaamisen yhteiseen käyttäjäystävälliseen kokonaisuuteen. Käyttäjien tarpeet ohjaavat kutakin valintaamme, joten siksi keskitymme toistuvasti toimintojemme kehittämiseen perustuen oikeaan asiakaspalautteeseen.
Palvelumme tekniikka toteutus nojaa HTML5-teknologiaan, joka mahdollistaa sujuvan käytön jokaisella vehkeillä vailla muita applikaatioita. Mobiiliasiakkaat koostuvat tänä päivänä merkittävän osan pelaajistamme, joten olemme yhtiönä parantaneet koko käyttökokemuksen erityisesti mobiililaitteille.
Suojaus ja lisensointi käytännön tasolla
Toimimme Curacaon saaren viranomaisten tarjoamalla rahapelilisenssillä nro 8048/JAZ, mikä velvoittaa meidät noudattamaan tiukkoja toimintastandardeja. Mainitsemamme toimilupa on maailmanlaajuisesti arvostettu sekä turvaa asiakkaillemme turvan että reilun pelaamisen periaatteet.
Toteutamme 256-bit SSL-enkryptiota täydessä tiedonsiirrossa, mikä on verrattavissa pankin turvallisuutta. Jokainen talletukset sekä henkilötiedot salataan alan johtavilla tekniikoilla, sekä seuraamme GDPR-asetuksen direktiivejä yksityisyydensuojan suhteen. Pelitoimintamme auditoidaan määräajoin ulkopuolisten tahojen avulla varmistaaksemme RNG-järjestelmien oikeellisuuden.
Vastuutietoisen pelin menetelmät
Tarjoamme monipuolisen kokoelman menetelmiä, joiden kautta asiakkaat kykenevät seurata pelikäyttäytymistään:
- Sijoitusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikoittaiselle taikka kuukausitasoille
- Tappiorajojen säätäminen rajoittamaan liiallisia häviöitä
- Istuntoajastimen hyödyntäminen pelin seurantaan
- Itsesulun mahdollisuus tilapäisesti tai sitten lopullisesti
- Todellisuustarkistus automaattisten muistutuksilla
Vedonlyönti sekä rahapelit yhteisen alustan alla
Urheiluveto-osastomme sisältää reilusti yli kolmekymmentä erinäistä urheilumuotoa ympäri maapallon. Keskitymme erityisesti suomalaisten suosikkiin urheilumuotoihin kuten vaikkapa jääkiekkoon, jalkapalloilailuun sekä Formula 1 -formulaan kilpailuun. Liveveto-osastomme tarjoaa reaaliaikaista kohteita moniin matseihin joka päivä.
Kasinopuoleemme yhteistyökumppaneinamme toimii pelialan parhaat pelintarjoajat, joka asia turvaa korkealaatuisen että kattavan pelivalikoiman. Slottiemme RTP-prosentit liikkuvat 94 ja 98 prosentin haarukassa, ja jokainen informaatio ovat avoimesti saatavana asiakkaillemme.
Pelityypit sekä vaihtoehdot
| Kolikkopelit | Reilusti yli 2000 | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-97% |
| Live-kasinopelit | 120+ | Evolution-pelitalot, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 85 | Red Tiger Gaming, Relax Gaming | 95-99% |
| Jättipottipelit | 45 | Microgaming, NetEnt | 92-95% |
Maksumenetelmät että rahansiirrot vaivattomasti
Käsitämme maksutapahtumien roolin sujuvalle pelielämykselle. Tämän vuoksi olemme yhtiönä integroineet järjestelmäämme useita erilaisia maksuvaihtoehtoja tyydyttämään erilaisia toiveita. Tallennukset prosessoidaan välittömästi, joka mahdollistaa pelaamisen aloittamisen tarvitsematta viivytyksiä.
Nostoprosessimme on kehitetty erittäin nopeaksi pitäen yllä yhtäaikaa korkeimmat turvatasot. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden verifioinnin, jonka jälkeen tulevat nostot toteutuvat selkeästi sutjakkaammin. Prosessoimme suurimman määrän kotiutuksista 24:än tunnin kuluessa.
Yleisimmät maksutavat
- Luottokortit (Visa, Mastercard) – instant talletus, yhdestä kolmeen työpäivää kotiutus
- Verkkopankkitapahtuma – heti maksu, 1 – 2 pankkipäivää peruutus
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – instant tallennus, 0-24 tuntia nosto
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – heti talletus, 1 – 6 tuntia kotiutus
- Ennakkomaksukortit (Paysafecard) – heti talletus
Asiakastuki sekä tuki asiakkaille
Tukiryhmämme palvelee kautta yön ja päivän esittäen tukea suomen kielellä ja lukuisilla toisilla kielivaihtoehdoilla. Tavoitamme chatin avulla normaalisti alle kahden kahdessa tunnissa minuutin aikana, ja tavoitteenamme on ratkaisemaan perustavanlaatuiset pulmat ensikontaktissa.
Olemme yhtiönä rakentaneet laajan yleisesti kysytyt asiat osan, josta alueelta paikannettavissa selityksiä yleisimpiin kysymyksiin liittyen tilin hallintaa, siirtoja, bonuksia sekä kaupallisia ongelmia. Tämä itsepalvelutoiminto takaa välittömän opastuksen saamisen minä aikana vain.
Annamme myös email-tukea yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, joten käsittelemme täysiin yhteydenottoihin kahdenkymmenen neljän tunnin sisässä. Jatkuvasti koulutamme henkilökuntaamme pysyäksemme ajan tahdilla pelialan edistymisestä ja antaaksemme parasta mahdollista tukea jokaiselle pelaajalle.
